Handels- og transportbetingelser

1. Aftalens parter og anvendelse

Disse betingelser gælder for erhvervskunders køb af transport- og leveringsydelser hos Multi Distribution, medmindre andet er aftalt skriftligt.

[Indsæt juridisk virksomhedsnavn, CVR-nummer, adresse, firmamail og telefonnummer]

2. Ydelser og leveringsområde

Multi Distribution tilbyder blandt andet kantstenslevering, levering med aftalt tidsinterval og levering med indbæring. Montering og bortskaffelse af gamle møbler kan tilvælges efter aftale. Den konkrete løsning og pris fremgår af kundeaftalen.

Standardlevering omfatter det brofaste Danmark. Bornholm og andre ikke-brofaste øer kræver særskilt aftale og kan medføre længere leveringstid og yderligere omkostninger.

3. Ordre og leveringstid

Leveringen gennemføres normalt 4–6 hverdage efter, at ordren er modtaget, og varen er klar til afhentning. Oplyste leveringsdatoer, ankomsttider og tidsintervaller er forventede, medmindre en bindende tid udtrykkeligt er aftalt skriftligt.

Kunden er ansvarlig for korrekte oplysninger om modtager, adresse, kontakt, kolli, mål, vægt, leveringsform og særlige håndteringskrav.

4. Klargøring og afhentning

Varerne skal være forsvarligt emballeret, mærket og klar på det aftalte tidspunkt. Hvert kolli skal kunne knyttes til den korrekte ordre. Kunden skal oplyse om særlige risici eller krav inden afhentning.

Multi Distribution tilbyder ikke længerevarende lageropbevaring. Midlertidig opbevaring sker alene som led i en konkret levering. Udskudt levering eller ekstra opbevaring aftales særskilt.

5. Gods, vi ikke transporterer

Uden særskilt skriftlig aftale transporterer Multi Distribution ikke farligt gods eller kemikalier, køle- og frostvarer, levende dyr, kontanter, særligt værdifulde genstande, ulovlige varer eller gods, som kræver specialtransport eller ikke kan transporteres forsvarligt i vores biler.

6. Adgang og modtagelse

Kunden skal oplyse etage, elevatorforhold, parkering og andre relevante adgangsforhold. Ved indbæring skal varen kunne passere døre, gange, trapper og elevatorer, og modtageren skal sikre fri adgang.

Levering uden modtager kræver en tydelig forhåndsaftale og angivelse af afleveringssted. Chaufføren dokumenterer afleveringen. Indbæring, montering og bortskaffelse gennemføres normalt ikke uden en person til stede, medmindre andet er aftalt.

7. Forgæves levering

Hvis leveringen ikke kan gennemføres, registreres årsagen, varen tages med tilbage, og kunden informeres. Genlevering aftales med kunden og kan faktureres efter samarbejdsaftalen.

8. Ændring og annullering

Ændringer i adresse, dato, leveringsform eller tilkøb skal meddeles af erhvervskunden. De gennemføres, hvis rute og kapacitet tillader det. Ændringer efter planlægning eller afgang kan afvises eller medføre yderligere betaling.

En ordre kan som udgangspunkt annulleres uden transportbetaling, før den er planlagt på en rute. Herefter kan der opkræves betaling efter kundeaftalen.

9. Retur

Returafhentning bestilles af erhvervskunden. Multi Distribution registrerer de afhentede kolli og leverer dem til det aftalte sted. Pris og øvrige betingelser følger kundeaftalen.

10. Skade og reklamation

Modtageren skal rette krav vedrørende varen til den virksomhed, hvor varen er købt. Erhvervskunden skal kontakte Multi Distribution hurtigst muligt, hvis en skade kan være opstået under transporten. Tilgængelige billeder, scanninger, tidsregistreringer og anden leveringsdokumentation kan indgå i behandlingen.

[Fastlæg reklamationsfrist, dokumentationskrav, ansvar, ansvarsbegrænsning og forsikringsdækning efter juridisk rådgivning]

11. Forsinkelse og ekstraordinære forhold

Trafik, vejr, færgedrift, tidligere leveringer og andre driftsforhold kan påvirke den forventede tid. Ved væsentlige ændringer informeres kunden, og det videre forløb aftales.

[Indsæt endelig bestemmelse om force majeure og eventuelt ansvar for forsinkelse efter juridisk gennemgang]

12. Pris og betaling

Prisen aftales med erhvervskunden på baggrund af blandt andet leveringsmængde, afstand, godsets størrelse og de valgte ydelser. Multi Distribution fakturerer erhvervskunden, som selv fastsætter sin pris over for modtageren.

[Indsæt betalingsfrist, gebyrer, moms, renter og faktureringsperiode]

13. Lovvalg og tvister

[Fastlæg lovvalg, værneting og klageproces efter juridisk rådgivning]